Policy

GOLDWIN ASIA WEB STORE（以下「本サイト」といいます。）は、株式会社ゴールドウイン（本店所在地：東京都渋谷区松涛2-20-6）（以下「当社」といいます。）が管理・運営します。

第1条（規約の適用）

本利用規約およびこれに付帯関連する規約（本サイト上のプライバシーポリシー等各種規定を含み以下「本規約」といいます。）は、お客様が本サイトを利用するにあたり適用されるものとします。本規約は、日本語で作成されたものを正文とします。お客様は、自らの責任で本規約につき翻訳を作成した場合においても、日本語の正文のみが法的有効性を有するものとし、翻訳は何ら効力を有しないことを予め承諾するものとします。

第2条（本サイトの利用）

お客様は、本規約に従い、本サイトを利用するものとし、お客様が本サイトをご利用されることにより、本規約に同意いただいているものとみなされます。
本条1項の規定にかかわらず、お客様による本規約の違反に起因して当社が損害を被った場合、お客様は、かかる損害および費用を賠償する責任を負うものとします。

第3条（本商品の購入）

お客様は、本サイトを利用して本サイト掲載の商品（以下「本商品」といいます。）を購入することができます。
お客様は、本商品の購入を希望する場合、本サイトにおいて指定する方法に従って本商品の購入を申し込むものとします。本サイトにてお客様より本商品をご注文いただくと、電子メール（以下「ご注文確認メール」といいます。）が当社より、お客様に送信されます。かかるご注文確認メールをお客様宛に発信した時点で当該お客様と当社との間に本商品の売買契約が成立するものとします。なお、お客様は、ご注文前に、info.asia@goldwin-global.comからの電子メールを受信できるように必ずご設定ください。お客様のメール設定の問題によりご注文確認メールをお客様が受信できなかった場合でも、本商品の売買契約は成立することをあらかじめご了承ください。
理由の如何に関わらず、本商品の正しい販売価格が、本サイトに表示されていた価格と異なる場合、当社の裁量により、（ア）発送前にお客様にその旨ご連絡し、あらためて正しい販売価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をいただくか、または、（イ）ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡します。誤った金額のままでのご購入はできませんのでご了承ください。
ご注文いただいてから作製する商品（マークオン、カスタムオーダー、裾上げ等を含みますがこれに限られません。以下「カスタムオーダー商品」といいます。）をご注文の場合、作製完了後に当該商品を発送します。
ご注文の時期を問わず、個別にご注文された商品につきましては、個別に発送しますので、同梱または入替等を承ることはできません。
当社は、本サイトのシステムの仕様上、お客様のお申込みから当社の承諾までの期間が短いことから、売買契約の成立前であってもお客様のお申込みを撤回することができない場合があります。特段の事情があり、当社の承諾前にお申し込みの撤回をご希望される場合には、次のお問合せ先にご連絡下さい。
info.asia@goldwin-global.com
本サイトで購入された全ての本商品は、当社がご注文商品を発送した時点で、当該本商品に関する紛失、滅失および毀損の危険はお客様に移転します。指定配送先に到着する前に当該本商品が滅失等した場合には、当社が当該滅失等について責任を負います。

第4条（決済）

本サイトを利用して本商品を購入した場合における決済方法および手段については、お客様ご本人名義の所定のクレジットカードによるお支払、またはその他本サイト上に当社が明示する決済方法によるものとします。なお、クレジットカードでのお支払の場合には、お客様がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
お客様の本サイトに関連した支払に関して、お客様とクレジットカード会社、立替代行業者等の第三者との間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、お客様と当該第三者との間で解決するものとします。

第5条（送料・関税）

本サイトでご購入いただいた本商品の送料については、本サイトでその金額を表示するものとし、原則として、お客様負担となります。また、通関手続きによって発生する可能性のある関税や輸入手数料等はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

第6条（返品）

お客様は、本サイトを利用して本サイト掲載の商品（以下「本商品」といいます。）を購入することができます。
本サイトでご購入いただいた本商品の返品にかかる送料および関税は、お客様負担となります。ただし、当該返品が当社の責めに帰すべき理由による場合、当社が当該送料および関税を負担します。
本商品の品質不良等、当社の責めに帰すべき理由による場合を除き、下記のいずれかの事項に該当する場合は、いずれの場合も返品をお断りします。
- 本商品到着後30 日が経過した場合
- すでにご使用された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等）
- 本サイト以外での店舗にてご購入いただいた商品の場合
- 本商品に付属している吊りタグがない場合
- 本商品の一部、または付属品が不足または破損している場合
- 本商品発送時に同封された返品依頼書がない場合
- カスタムオーダー商品の場合
- セール品及び返品不可の表示のある本商品の場合
- 開封後返品不可の記載がある本商品の場合で本商品のパッケージを開封している場合
- 上記各号の他当社が本商品の返品を不相当と合理的に判断した場合
- 関税の支払いを理由とした返品の場合
本条の定めは、本サイトでご購入いただいた本商品に関して、当社がお客様に対して負担する保証のすべてであり、当社はお客様に対し本条に定める他一切の責を負わないものとします。

第７条（返品手続）

前条第2項に従い、本サイトでご購入いただいた本商品の返品をご希望される場合、ご注文番号、返品希望商品、返品理由をご記入の上、次の連絡先にご連絡ください。当社は、ご連絡内容を確認後、遅滞なく、返品受付の可否をご返信いたします。ご注文番号がない場合は、ご返金対象外となりますのでご注意ください。

連絡先：
info.asia@goldwin-global.com
当社が返品を承認した場合、印刷およびご返送の際に貼付が必要なプリペイドの返送用ラベルとコマーシャルインボイスをメールにてお送りいたします。これらを貼付の上、以下の返送先住所に当該商品をご返送ください。なお、ご返送時の商品の紛失に関して当社では一切責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法をご利用の上、追跡番号をお控えください。ご返金が正確に行えるようにご返品の際には必ず、ご注文番号およびお客様のご連絡先が確認できる内容明細書 (インボイス)または発送通知メールを印刷し、同梱してください。

返送先住所：
GOLDWIN Global Sales
2-20-6, Shoto, Shibuya-ku, Tokyo,150-8517, JAPAN
返金額から返品送料および手数料として(¥2,700)を差し引かさせていただきます。あらかじめご了承ください。
返品を受領後、お支払い方法に応じて返金をさせていただきます。ご返金手続き完了後、メールでお知らせしますがお支払い方法によっては時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

第8条（売買契約の解除）

次の各号の事由に該当する場合には、当社はご注文確認メールの発信後であってもお客様との売買契約を解除することができるものとします。
- 長期入荷未定商品または生産終了商品をご注文された場合
- 限定商品等で数量制限（手配可能数量）を超えたご注文をされた場合
- 在庫のない商品をご注文された場合
- お客様が本商品を受領せず、相当の期間を定めた催告をしてもなんら返答をいただけない場合、または電話や電子メールによる連絡に対応していただけない場合
- 本商品の表示価格に誤りがあった場合
- お客様が当社に申告された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
- お客様による商品購入が転売目的である、またはその恐れがあると当社が判断した場合
- お客様がお支払いに使用したクレジットカードで決済ができない、または決済が困難であると当社が合理的理由をもって判断した場合
- その他、お客様が本規約第1５条に定める禁止事項に該当した場合
- 前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合
前項に基づき当社がお客様との売買契約を解除した場合、当社は、お支払済みの代金がある場合には、当該代金を返還いたします。なお、当社は、当該解除に伴う返還代金の利息およびお客様または第三者に生じた損害についての支払義務を負わないものとします

第9条（本サイトの内容変更・一時停止・中止）

当社は次の場合には、お客様に事前通知を行うことなく、本サイトの内容変更または本サイトの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとします。
- 当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合、または工事上やむを得ない場合。
- 電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
- 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、本サイトを通じたサービスの提供が困難になった場合。
- その他、理由を問わず、運営上または技術上、当社が本サイトの内容変更、一時停止または中止を必要と判断した場合。
当社が必要と判断した場合には、お客様に事前通知を行うことなく、お客様による本サイトの利用を一時停止または中止することができるものとします。
当社は、本条1項および2項に定める内容変更、一時停止または中止によりお客様に生じた損害等について、その責任を負いません。

第10条（著作権等）

第11条（リンクについて）

本サイトへのリンクを設定する場合、リンク先ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、かかるリンクの設定をお断りすることがあります。また、当社は、いかなるリンク先のウェブサイトの内容等についても保証するものではなく、リンク先のウェブサイトに関連して生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（商標について）

本サイトに表示されるすべての商標およびサービスマークは、当社または当社にその利用を許諾した第三者に帰属し、当社または当社の関連会社がライセンスその他の正当な権限に基づき使用するものです。これらを当社の事前の承諾を得ることなく無断で使用することを禁止します。

第13条（免責事由）

当社は、本サイトの内容、およびお客様が本サイトを通じてまたは本サイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等を保証することはできません。また、当社は、本サイトに掲載されている本商品の在庫があることを保証することはできず、ご注文いただいた商品を必ず提供することをお約束することはできません。さらに、本サイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。本サイトに掲載されている情報、本サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害等について、当社は責任を負いかねます。また当社は、お客様に対し、損害の理由、原因、性質または結果にかかわらず、以下についても責任を負いかねます。

本サイト上で提供される情報の不正確性、誤りまたは漏洩などによって生じる一切の損害や本サイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害（ウイルス感染等も含む）。
本サイトの運用の中断または中止によって生じる一切の損害
第三者による侵入により本サイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害。

ただし、当社の故意または過失によりお客様に損害が生じた場合、当社はその損害を賠償する責任を負うものとし、その賠償額については、当社に故意または重過失がある場合を除き、お客様が当社に商品の対価として支払った総額を限度額とします。

第14条（お客様による損害賠償）

お客様による本サイトの不正利用、本規約違反およびその他当社の諸規定に違反する行為、第三者の権利侵害に起因し、またはこれらに関連して紛争が生じた場合は、全てお客様の費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払を行った場合については、お客様は当該費用または賠償金等を負担するものとします。

第15条（禁止事項）

本サイトの利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。

本サイトで提供される情報、著作物等についての自らの個人利用目的以外での利用、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為および第三者の著作権を侵害する行為
第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為
第三者もしくは当社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
本サイトを通じてまたは本サイトに関して虚偽の情報を登録・提供する行為
公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
第三者または当社の名誉または信用を毀損する行為
コンピュータウィルス等に感染し、または感染の恐れのある有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
選挙運動もしくはこれに類似される行為
国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為
転売目的で商品を購入する行為（その恐れがある場合を含む）
クレジットカードを不正に使用する行為、またはその恐れのある行為
その他当社が合理的理由により不適切と判断する行為

第16条（本規約の変更）

当社は、当社が必要と認める場合に、本規約の内容を変更できるものとします。この場合、あらかじめ当該変更内容を本サイトに公表等し、当該変更に関わる改定年月日以降お客様が本サイトを利用したとき、お客様がその内容を承認したものとみなします。

第17条（準拠法および管轄裁判所）

本サイトの利用ならびに本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠します。また、本サイトの利用に関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上
付則
この規約は2020年10月20日から適用されます。

プライバシー方針とセキュリティ

当サイトはGOLDWIN ASIA WEB STORE（以下「当社」といいます。）が管理・運営しています。

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社は、当サイトを安心してご利用いただくために、以下の個人情報保護に関するポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めております。当サイトをご利用いただく前にご確認くださいますようお願いします。当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがございますので、定期的にこのページの内容をご確認ください。なお、本ポリシーに規定された用語の意味及び解釈は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。｢個人情報保護法｣)その他の関係法令に従います。

法令遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。

個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、お客様の個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業その他の記述または個人別に付与された番号や記号等、その個人を識別できるものを意味し、他の情報と容易に照合することによりその個人を識別できるものを含みます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様からのご注文・修理・ご質問に対する回答等の連絡対応、お客様への商品、修理品のお届け、当社及び当社商品・サービスに関するご案内、当社が主催または協賛するキャンペーン・イベントに関するご連絡、当社の商品及びサービスの向上、関連部署及び受託業者間の確認及び情報共有、その他これらに関連する業務のために、個人情報を利用します。

個人情報の収集及び利用

当社は、お客様の個人情報を、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により収集します。
当社は、お客様から個人情報を提供していただく際には、あらかじめその目的、利用内容をお知らせし、その目的以外には利用しません。
お客様の個人情報については、関係法令で認められる場合を除き、当社が利用することについてご同意を頂くことなく、無断で収集または利用することはありません。

共同利用

当社及び当サイトに表示する関連事業者は、当サイト記載の利用目的のため、これらの事業者の業務の適切かつ円滑な遂行のために必要な範囲で、各事業者が保有する個人の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他各事業者が保有する個人情報データベース等を構成する個人情報（以下「個人データ」といいます。）を互いに共同利用する場合があります。その場合の個人データの管理責任者は当社になります。

第三者への提供

当社は、関係法令によって認められる場合や以下の場合を除き、当サイトで収集した個人データを、お客様の事前の同意なく第三者に開示、提供することはありません。

本ポリシーの利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データの取扱いを委託する場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
合併その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
その他法令に基づく場合

安全管理

当社は、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、お客様の個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
また、当社は、お客様の個人データを安全に適切な方法で管理・運営するために、社員一人一人及び個人データの取扱いの委託先事業者に対して必要かつ適切な監督を行います。当社は、お客様の個人データの消失、誤用、無断使用、改変、破壊及び漏洩等がおこらないよう、様々なセキュリティを設けて保護し、収集した個人データをセキュリティ付ネットワークによって保護しています。お客様の個人データについては、取扱責任者を特定するとともに、アクセスすることができる取扱担当者を限定し、個人データを保存している電子ファイルにつきパスワード、操作ロック、電源ロック等で関係者以外の者がアクセスできないようにするための措置を講じています。
お客様が入力された個人データは、当社が利用するShopifyプラットフォームのデータストレージに安全に保管されます。PCI DSS ISO27001を採用し、お客様のデータが盗まれたり、改ざんされたりすることを防止しております。SSL使用ページには、鍵マークが表示されます。

決済に関する個人データの取扱い

【決済業務の外部委託】

Shopify payment
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【個人データの利用目的】

商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人データの利用目的外の使用を固く禁じております。
【決済事業者への個人データの開示について】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社に対して下記の個人データを開示・提供する場合があります。
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2020年10月20日日制定

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